You are here

Όροι Χρήσης Online Κρατήσεων

1. ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η ιστοσελίδα αυτή ανήκει στο PYRAMIS INTERNATIONAL με ΑΦΜ 095383317 & ΔΟΥ Δ' ΑΘΗΝΩΝ. Η Διεύθυνση της Έδρας είναι ΕΡΜΟΥ 23-25 , ΤΚ 105 63, Σύνταγμα, Αθήνα.
ΜΗ.ΤΕ .: 02 06 E 60000 534400 .

 

2. ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

Για άθε κράτηση που γίνεται από την ιστοσελίδα ή τηλεφωνικώς ο χρήστης δίνει αυτομάτως ρητή εντολή στο Pyramis International να διαμεσολαβήσει για την παροχή ταξιδιωτικής υπηρεσίας σε αυτόν. Η εντολή κράτησης του χρήστη τον δεσμεύει με τους αντίστοιχους όρους αλλαγών – ακυρώσεων του εκάστοτε προμηθευτή αφού πρώτα έχει ενημερωθεί & τους έχει αποδεχτεί κατά την διαδικασία κράτησης. Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε ή να διαχειριστείτε ηλεκτρονική κράτηση θα πρέπει να έχετε κάνει εγγραφή στο σύστημα μας. Οι πληροφορίες που θα δώσετε αφορούν αποκλειστικά τον χρήστη και θα πρέπει να είναι έγκυρες διαφορετικά η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού εισόδου στο σύστημα κρατήσεων της.  Η ηλεκτρονική διαδικασία κράτησης αποτελείται από 4 στάδια κράτησης. Αναζήτηση – Επιλογή – Κράτηση - Πληρωμή. Για την επιβεβαίωση κράτησης, την αποστολή voucher ξενοδοχείου και ηλεκτρονικού εισιτηρίου σας ενημερώνουμε με e-mail. Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σας αποστέλλονται ταχυδρομικώς ή τα παραλαμβάνεται από τα γραφεία μας.

 

3. ΕΥΘΥΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Το Pyramis International λειτουργεί ως μεσολαβητής παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Δεν ευθύνεται για την μη διαθεσιμότητας κάποιας υπηρεσίας σε περίπτωση λάθους – παράλειψης του εκάστοτε προμηθευτή. Επίσης δεν φέρει καμία ευθύνη για περιπτώσεις απώλειας αποσκευών, τραυματισμούς, θάνατο, καταστροφή περιουσίας ή άλλες ζημιές που θα προκύψουν από υπηρεσίες των συνεργατών – προμηθευτών μας. Σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων, απεργιών, overbooking η εταιρεία μας δεν έχει άμεσο έλεγχο και δεν ευθύνεται. Παρόλα αυτά εγγυάται την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας. Οι πληροφορίες που παρέχονται και δημοσιεύονται από τον εκάστοτε προμηθευτή και η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων αφορούν ευθύνες του εκάστοτε προμηθευτή και όχι του Pyramis International.

 

4. ΕΥΘΥΝΕΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ο χρήστης χρησιμοποιώντας την συγκεκριμένη ιστοσελίδα εγγυάται ότι είναι άνω των 18 ετών και αποδέχεται τους όρους ηλεκτρονικών συναλλαγών του Pyramis International και του εκάστοτε προμηθευτή - παρόχου καθώς και τους όρους συμμετοχής σε οργανωμένο ταξίδι. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι σωστά καθώς υπεύθυνος είναι μόνο ο χρήστης. Σε περιπτώσεις μη νομίμων ενεργειών του χρήστη η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού του από την ιστοσελίδα μας και οποιασδήποτε παροχής υπηρεσιών.

 

5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ / ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης εισιτήριου ή ξενοδοχείου καθορίζεται από τους όρους κράτησης του εκάστοτε προμηθευτή και όχι από το Pyramis International.  Σε περιπτώσεις αλλαγών θα πρέπει ο χρήστης να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία μας και ανάλογα με την κάθε περίπτωση το κόστος το επιβαρύνεται ο πελάτης. Μόνο σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης από μεριάς του προμηθευτή ή της εταιρείας μας ο χρήστης δεν επιβαρύνεται κόστος.Σε περιπτώσεις ακυρώσεων οι τυχόν επιστροφές χρημάτων μπορεί να διαρκέσουν από 30-60 μέρες. Η εταιρεία μας παρέχει και επιπλέον υπηρεσίες εκτός από αυτές που διατίθενται ηλεκτρονικά μέσα από την ιστοσελίδα μας όπως εκδρομές, μεταφορές, ενοικίαση αυτοκινήτου & συμπληρωματικές υπηρεσίες όπως εισιτήρια με αποσκευή, online check in κλπ. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαδικασία παροχής υπηρεσιών γίνεται τηλεφωνικώς στο 2103272200.


6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Με πιστωτική κάρτα: Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει με πιστωτικές κάρτες VISA & MASTERCARD καθώς και με τις περισσότερες χρεωστικές κάρτες αυτόματα μέσω του συστήματος μας ή κλικάροντας το εικόνιδιο      .
Η ευθύνης προστασίας προσωπικών δεδομένων βαρύνει τον χρήστη και την συνεργαζόμενη τράπεζα. Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί τα πιο αξιόπιστα συστήματα ασφαλών πληρωμών και μεταφοράς προσωπικών δεδομένων που ορίζει η αντίστοιχη νομοθεσία αλλά δεν ευθύνεται για τυχόν διαρροές προσωπικών δεδομένων & πιστωτικών καρτών.

Με μετρητά ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Ο χρήστης μπορεί να κάνει την κράτηση του τηλεφωνικώς ή ηλεκτρονικώς και η πληρωμή να γίνει με μετρητά ( <1500 €) στα γραφεία μας ή μέσω κατάθεσης σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας μας σε ALPHA BANK: GR48 0140 1200 1200 0232 0002 101 - ΕΘΝΙΚΗ: GR68 0110 1040 0000 1044 7134 940 -EUROBANK: GR96 0260 0030 0000 10200153644 – ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Pyramis International IKE

 

7. ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

Οι τρόποι επικοινωνίας με την εταιρεία μας ποικίλουν. Εκτός από την αυτόματη δυνατότητα κράτησης – πληρωμής και αποστολής voucher ξενοδοχείου & εισιτηρίου υπάρχει και δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας μέσω e-mail: info@pyramistravel.gr , φαξ 2103232527 & τηλεφώνου 2103272200. Η αποστολή των ταξιδιωτικών εγγράφων γίνεται αυτομάτως μετά την πληρωμή σας μέσω e-mail ή ταχυδρομικώς. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης ευθύνεται να ενημερώσει την εταιρεία για την μη έγκυρη αποστολή αυτών ώστε να μεριμνήσει άμεσα για τυχόν παράλειψη.

 

8. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανήκει στο Pyramis International. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά και μεταποίηση πληροφορίας από την ιστοσελίδα αυτή χωρίς την γραπτή έγκριση της εταιρείας μας. Οποιαδήποτε παραπλάνηση του κοινού σχετικά με το περιεχόμενο και τον πάροχο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας απαγορεύεται.

 

9. ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το Pyramis International έχει το δικαίωμα να ανανεώσει ή να τροποποιήσει τους όρους συναλλαγών της συγκεκριμένης ιστοσελίδας χωρίς να υποχρεούται για την έγκαιρη ενημέρωση του χρήστη.

 

10. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι νομικές σχέσεις μεταξύ του χρήστη της συγκεκριμένης ιστοσελίδας & του Pyramis International καθορίζονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση των διαφορών που τυχόν θα προκύψουν μεταξύ των μερών είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.